Cómo encontrar el modelo y el número de serie de mi producto
Obtén información sobre dónde ubicar los códigos de producto (por ejemplo, número de serie, número de modelo, IMEI) en su producto Samsung.
El modelo o número de serie de su electrodoméstico o dispositivo se puede mostrar en varios lugares diferentes según el producto que haya comprado. Esto puede estar en el empaque, las etiquetas adhesivas o el producto en sí. Siga leyendo para obtener más información sobre dónde ubicar los códigos dentro de producto (por ejemplo, número de serie, número de modelo, IMEI) en su producto Samsung.
¿Qué son los números de serie, modelo e IMEI?
Número de modelo: este número se utiliza para diferenciar entre modelos en la línea de dispositivos o electrodomésticos de una empresa. Muchos dispositivos o electrodomésticos pueden compartir un número de modelo, lo que indica que son del mismo modelo.
Número de serie: a menudo abreviado como S/N, este número es un número de identificación de hardware único elegido por una empresa y asignado a cada dispositivo o aparato producido. El número se utiliza para hacer coincidir un producto con su cliente, de modo que la empresa tenga un registro de posesión. Este número solo lo utiliza el productor original del producto.
Número IMEI: El IMEI significa Identidad Internacional de Equipos Móviles y se utiliza para distinguir un teléfono móvil en todas las empresas de telefonía del mundo. Los operadores telefónicos pueden utilizar este número para bloquear el dispositivo en sus redes si el equipo se ve comprometido.
Dispositivos móviles y accesorios
Impreso en el dispositivo
Smartphones
Tablets
Galaxy Watch
Gear VR
Smartphones y Tablets
A través de la aplicación Samsung Members
Si ya registró su producto a través de Samsung Members, puede encontrar información sobre el modelo, el número de serie y el número IMEI de su teléfono en la sección "Soporte".
Paso 1. Inicia la aplicación de Samsung Members.
Paso 2. Selecciona Asistencia.
Paso 3. Selecciona Mis Productos.
Paso 4. Toque la i junto al producto para el que necesita el número IMEI.
Paso 5. Se muestra la información detallada del producto.
A través de SmartThings Find
- Ir alsitio web de búsqueda de SmartThings.
- Inicia sesión con los detalles de tu cuenta de Samsung.
- Haz clic en el símbolo de más opciones (tres puntos) junto a tu dispositivo.
- Haz clic en la información de IMEI.
- Es posible que debas ingresar un código de verificación.
- Tu número de IMEI se mostrará en la pantalla.
En la caja en la que vino su producto
Puede encontrar el IMEI y el número de serie en la caja en la que vino su teléfono inteligente o Tablet. Estará encima de un código de barras.
Marque *#06#
También puede encontrar su IMEI y número de serie a través de la aplicación del teléfono.
- Abre la aplicación Teléfono
- Marca *#06# en el teclado
- Los detalles sobre el IMEl y el número de serie de tu dispositivo aparecerán en la pantalla
Paso 1. Inicia aplicación de Teléfono.
Paso 2. Teclea el código *#06#.
Paso 3. Se muestra la información detallada del dispositivo.
Galaxy Watch
A través de la aplicación Samsung Members
Si ya registró su producto a través de Samsung Members, puede encontrar información sobre el modelo, el número de serie y el número IMEI de su teléfono en la sección "Soporte".
Paso 1. Inicia la aplicación de Samsung Members.
Paso 2. Selecciona Soporte.
Paso 3. Selecciona Mis Productos.
Paso 4. Toque la i junto al producto para el que necesita el número IMEI.
Paso 5. Se muestra la información detallada del producto.
A través de Galaxy Wearable
- Abra la aplicación Galaxy Wearable
- Presiona Configuración del reloj
- Presiona Acerca del reloj
- Se mostrarán el número de serie y el número de modelo.
A través de SmartThings Find
- Ir al sitio web de búsqueda de SmartThings.
- Inicia sesión con los detalles de tu cuenta de Samsung.
- Haz clic en el símbolo de más opciones (tres puntos) junto a tu dispositivo.
- Haz clic en la información de IMEI.
- Es posible que debas ingresar un código de verificación.
- Tu número de IMEI se mostrará en la pantalla.
Galaxy Buds
Puede encontrar el número de serie y el número de modelo de sus Galaxy Buds en una etiqueta en la caja. Si no puede encontrar la caja, también puede encontrar estos detalles a través de la aplicación Galaxy Wearable.
Paso 1. Inicia aplicación de Galaxy Wearable.
Paso 2. Selecciona el dispositivo.
Paso 3. Selecciona Ajustes de auriculares.
Paso 4. Toque Acerca de los auriculares.
Paso 5. Se muestra la información detallada del producto.
Importante: Recuerda conectar tus Galaxy Buds a tu dispositivo móvil antes de realizar estos pasos.
Televisión, audio y video
Impreso en el dispositivo
Televisores
Paso 1. Abre el menú Configuración
Paso 2. Selecciona Soporte
Paso 3. Selecciona Acerca de este televisor
Paso 4. Su código de modelo, número de serie y versión de software de su televisor se mostrarán en la pantalla
Monitores
Monitores LCD
El código del modelo y el número de serie están impresos en una etiqueta en la parte posterior del soporte del monitor.
Electrodomésticos
Refrigeradores
El número de serie y el modelo están impresos en una etiqueta que se encuentra dentro del refrigerador en la parte superior izquierda. También se pueden encontrar en una segunda etiqueta adherida al exterior del refrigerador en la parte inferior izquierda.
French Door
Side by Side
Double Door
Combi
Single Door
Lavadoras y Secadoras
La ubicación de esta información dependerá de si tiene una lavadora de carga superior o una lavadora/secadora de carga frontal.
Lavadoras de carga frontal y secadoras
Lavadoras de carga superior
Aparatos de Cocina
Hornos
Placas
Campanas
Microondas
Lavaplatos
El número de serie y modelo de su lavavajillas estará en una etiqueta cuando abra la puerta del lavavajillas. La etiqueta se puede encontrar en el costado de la puerta del lavavajillas, en la parte superior de la puerta del lavavajillas o en el borde interior del lavavajillas.
Aspiradoras
Los detalles sobre su modelo y número de serie se pueden encontrar en una etiqueta en la parte inferior de la aspiradora.
Acondicionadores de Aire
Unidades de una o varias habitaciones
El número de serie está impreso en la etiqueta en el lado derecho de la unidad
Unidades exteriores
El número de serie se encuentra en el lado exterior derecho de la unidad.
